Représentant Service à la clientèle-Division Vrac
NOUS SOMMES LAVO !
LAVO, une division de KIK Household Products, c’est une entreprise nord-américaine qui compte plus de 4000 employés au travers de nos différents sites.
Au Québec, nous avons 2 usines; usine principale et siège social de LAVO à Montréal Est et Qualipak, usine de soufflage de bouteille située à Laval. Nous y élaborons, fabriquons et distribuons des produits bien connus des Québécois tels que La Parisienne, Hertel, Arctic Power, Spring Time, Comet et Old Dutch sans compter de nombreuses collaborations et production de marques privées de nos détaillants Canadiens.
LAVO c’est aussi des équipes de recherche et développement, de marketing, de ventes, de ressources humaines, de finance et d’opérations motivées et composées de professionnels passionnés par leur domaine.
Nous recherchons pour notre division LAVO située à Montréal un(e):
Représentant Service à la clientèle-Division Vrac
Relevant du directeur de la division Vrac, Amérique du Nord, le représentant du service à la clientèle soutient les opérations de la division dans diverses fonctions. Il s’assure que toutes les commandes quotidiennes sont entrées dans le système pour traitement, répond aux appels téléphoniques et aux courriels, analyse et soutient les revues mensuelles des ventes ainsi que les projections.
Selon les besoins, le représentant contribuera également au développement, au maintien et au soutien de la division. Il pourrait également fournir un support au niveau du développement de la division tout en apportant son aide dans le cadre de certaines procédures d’appel d’offres (soumissions). Bien que la partie représentation de l’entreprise se concentre principalement sur notre division québécoise, le représentant soutiendra également la gestion des commandes de notre équipe ontarienne sur une base quotidienne.
Ce poste est à temps plein à notre bureau de Lavo et nécessitera, à l’occasion, quelques déplacements pour déposer des soumissions et rencontrer des clients.
Rôle et Responsabilités:
- Répondre au téléphone ou courriels des clients;
- Entrer les commandes au système à tous les jours;
- Confirmer les commandes au système;
- Envoyer les billets de livraisons aux clients;
- Assister les finances pour le recouvrement au besoin;
- Fournir un rapport mensuel détaillé des ventes réalisées;
- Compléter certains documents d’appel d’offres (soumissions);
- Supporter l’administration de la flotte de camion de livraison;
- Rencontrer certains clients (de façon occasionnelle);
- Participer et compléter toutes formations requises par KIK/LAVO;
- Adhérer à toutes les normes de santé et sécurité au travail;
- Certaines responsabilités pourraient être ajoutées au besoin.
Compétences :
- Expérience dans un environnement manufacturier
- Un diplôme d’étude collégial
- Autonomie, requiert un minimum de supervision.
- Bilinguisme (français et anglais).
- Capacité de communiquer de façon claire, rapide et efficace.
- Intérêt pour la vente.
- Habile avec la suite Office.
- Connaitre le système JDEdwards (un atout)
Ce qui vous attend chez LAVO
- Emploi permanent
- Salaires compétitifs
- Augmentations salariales annuelles
- Régime complet d’assurance collective (médicale, dentaire, vue, vie, invalidité, voyage, etc.), payé en partie par l’employeur
- Participation de KIK dans ton GÉNÉREUX régime de retraite
- Programme d’aide aux employés
- Avancement et de développement à long terme
- Un environnement dynamique où le travail d’équipe est une priorité
- Nous sommes accessibles en transport en commun
- Nous avons un stationnement gratuit pour nos employés
- Achat de produits à rabais
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